旅游景区解说服务礼仪

一、旅游景区解说服务礼仪

旅游景区解说服务礼仪的重要性

旅游景区解说服务礼仪是旅游行业中不可或缺的重要组成部分。随着旅游业的快速发展和人们对旅游体验的追求，提供专业、高质量的解说服务礼仪已经成为景区成功的关键因素之一。

旅游景区解说服务礼仪的重要性体现在多个方面。首先，解说服务礼仪可以提升景区的形象和竞争力。一个提供专业解说服务礼仪的景区可以给游客留下良好的印象，增加游客的满意度和忠诚度。其次，解说服务礼仪可以帮助游客更好地理解景点的历史、文化和背后的故事，提高游客的旅游体验和参与感。此外，解说服务礼仪还可以促进游客与景区之间的互动和交流，增加游客对景区的参观时间和消费金额。

提供专业的解说服务

对于旅游景区来说，提供专业的解说服务是实现成功的关键之一。专业的解说人员应该具备丰富的知识储备、良好的口头表达能力和与游客互动的能力。他们应该准确地传达景点的信息，给出有趣而生动的解说，以及回答游客的问题。在解说中，使用专业术语和相关知识可以增加解说人员的信任度和可靠性。

此外，解说人员还需要具备良好的礼仪规范。他们应该穿着整齐、得体，并且面带微笑。他们应该尊重游客，主动帮助老人、孩子或一些特殊需求的游客。在解说过程中，解说人员应该保持礼貌，并避免使用不得体的言辞或冒犯性的行为。

关注游客的需求和体验

为了提供优质的解说服务礼仪，景区管理者和解说人员应该关注游客的需求和体验。他们应该定期进行游客满意度调查，以了解游客对解说服务礼仪的评价和建议。根据调查结果，景区可以不断改进和优化解说服务礼仪。

此外，解说人员还可以通过个性化的服务来提升游客的体验。他们可以根据游客的需求和兴趣，定制专属的解说线路和内容。他们可以主动与游客互动，积极回答问题，并提供额外的信息和建议。通过关注游客的需求和体验，解说服务礼仪可以更好地满足游客的期望，促进旅游景区的可持续发展。

加强解说服务礼仪培训

为了提高解说服务礼仪的质量，景区管理者应该加强解说人员的培训。培训内容可以包括专业知识的学习、口头表达能力的训练、礼仪规范的培养以及互动和沟通技巧的提高。培训可以通过内部培训、外部培训或与其他景区的交流学习来进行。

此外，景区管理者还可以邀请专业的培训机构或顾问来进行解说服务礼仪培训。这些专业机构可以提供系统性的培训课程和教材，帮助解说人员全面提升解说服务礼仪的素质。

建立良好的解说服务礼仪标准

为了规范解说服务礼仪，景区管理者可以制定和实施解说服务礼仪标准。这些标准可以包括解说人员的着装要求、言行规范、服务流程等。标准的制定可以帮助解说人员明确工作要求，提高解说服务礼仪的一致性和可靠性。

此外，解说服务礼仪标准还可以与员工绩效考核和奖励机制相结合。景区管理者可以根据解说人员的表现和游客的评价，进行绩效考核和奖励。通过激励机制，景区可以更好地激发解说人员的工作积极性和创造力。

结论

旅游景区解说服务礼仪的重要性不言而喻。一个提供专业、高质量解说服务礼仪的景区可以提升自身形象，吸引更多的游客，并增加游客的满意度和忠诚度。为了实现优质的解说服务礼仪，景区管理者和解说人员应该关注游客的需求和体验，加强培训，并建立良好的标准和激励机制。只有这样，我们才能为游客提供更好的旅游体验，推动旅游行业的可持续发展。

二、旅游景区解说系统在景区中有什么作用？

旅游解说系统是目的地诸要素中十分重要的组成部分，是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。

[1]解说系统的涵义就是运用某种媒体和表达方式，使特定信息传播并到达信息接受者中间，帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点，并达到服务和教育的基本功能。[2] 生态旅游已经成为当前旅游业发展的主要模式，但当前旅游景区的解说系统仍停留在传统观光旅游层次，解说系统的内容和形式缺乏生态旅游所应具备的旅游者教育、环境保护、当地文化保护等多种功能，难以体现生态旅游的特色。提升旅游解说系统的质量，建立旅游生态解说系统已经成为旅游发展中亟待解决的问题。1当前旅游解说系统存在的问题 1.1导游员自身素质存在的缺陷 向导式解说系统是当前我国旅游景区的主要解说方式之一。它以专门的导游人员向旅游者进行主动的、动态的信息传导为主要表达方式。因此，向导式解说系统所提供的信息的可靠性和准确性取决于导游员自身的素养。当前国内众多景区的导游员往往缺乏本景区生态知识的专业化培训，对于旅游的保护与教育功能缺乏足够的业务知识，导致他们难以向旅游者提供生态旅游所应具备的保护和教育功能的服务。1.2解说牌示的设计忽视了生态保护的功能 解说牌示即解说标识牌，是解说服务中最基本、应用最广泛的一类设施。[2]就一般景区而言，解说牌示可归为以下四类，即交通引导牌示、景物解说牌示、警戒忠告牌示和服务导引牌示。首先，在解说牌示的设计上，当前旅游解说系统的解说标识牌在选材、样式、颜色、内容等方面存在诸多与生态环境保护相悖的因素。如许多景区的牌示选择用砷或铜等处理过的防腐木材作为材料，其本身就成为一种污染物；部分景区的牌示样式和风格与景区主题和生态保护不协调；各类标牌样式、颜色混杂等。其次，各类解说牌示文字、图形和语法组织人性化不强。当前我国多数景区解说标牌的多语种解说薄弱，外语语法和用词不当现象较为普遍；交通标识路线混乱，不够醒目，图形应用不符合规范；景物解说或过于简陋或过于繁杂，不利于旅游者阅读；警戒忠告牌示用语强硬，造成旅游者心理上的不适；服务导引牌示不够明晰等。这些问题在很大程度上影响了旅游者的出游兴致，更加不利于旅游生态保护与教育功能的开展。1.3游客中心解说功能薄弱 当前许多旅游景区的游客中心偏重于旅游集散、接待等功能而忽视了作为全局性的解说功能，部分小型景区甚至不设游客中心的解说设施。这导致游客到达景区后缺乏对景区的全局性了解，直接影响游客的旅游质量。1.4解说内容陈旧、缺乏知识性 解说内容尤其是景物解说内容的缺陷是当前旅游解说系统存在的最大问题。我国旅游业已经 进入生态旅游大发展阶段，但多数景区的景物解说内容仍停留在传统观光旅游层次。首先，从解说内容所占比例来看，当前旅游景区的景物解说中像形解说和玄幻传奇占据了重要地位乃至主导地位，而有关于该景物的科普性和知识性内容则相对薄弱。当前多数解说往往以景区内的像形山石为主体，围绕这些像形山石凭空捏造出许多传奇神话，而有关该类景物的地质、环境、生态、史实资料等则少之又少，对于区内部分观光价值不高但生态、科学价值较高的景物往往是弃之如弊履，黄山李四光发现的冰川遗迹竟没有任何解说就是其中典型的一例[3]。其次，解说内容的翔实性存在较大问题，尤其是景物解说内容普遍存在虚构、杜撰、夸张等弊病。景物解说信息的来源经不起推敲考证，牵强附会者甚多。如浙江临安大明山风景名胜区根据当地的传说推出了朱元璋发迹、出家、巧遇刘基等内容，并以史实形式向游客提供解说，但据笔者多方查证，所有这些内容并无史料记载，其真实性存在极大问题，在实际旅游活动中严重误导了游客。第三，景区解说系统缺乏更新，解说内容刻板陈旧，缺少时间上的更新变化。当前许多景区在解说系统尤其是景物解说系统的设计上存在一个误区，认为解说系统是一个静止的范畴，不需要更新，一个景区的景物解说往往在该景区建设初期确定以后就一成不变。在信息化的今天，旅游者对目的景区的了解变得相对简单，一成不变的解说系统使游客出游时仅具有按图索骥的寻觅感，而缺乏旅游活动的新奇性和教育功能，对于回头客，平淡无奇的浏览感觉则更为突出。这种模式下的解说系统在一定程度上已经不适应当前生态旅游发展的要求，在客观上限制了解说系统的教育、环境保护等功能。建立景物解说随时间、季节以及社会时代观念的变化而及时更新的体系已经成为生态旅游发展的需要。综上所述，当前旅游解说系统存在较大问题，在许多方面已经与旅游发展现状不相适应。如何对现有旅游解说系统进行改造，建立适应生态旅游大发展的旅游解说系统迫在眉睫。笔者就当前旅游解说系统的现状和游客对解说系统的期望在景区中对游客进行了问卷调查，掌握了当前旅游景区尤其是生态旅游景区的旅游解说系统的第一手资料，在此基础上提出旅游生态解说系统的概念。2.旅游生态解说系统的涵义 2.1旅游生态解说系统的概念 旅游生态解说系统是指在现有解说系统基础上，应用生态的方法和技术将生态旅游的功能传播并到达旅游者，为旅游者提供环境解释、自然保护和教育机会的旅游解说系统，其核心内容是教育和自然保护。2.2旅游生态解说系统的建设原则 旅游生态解说系统的建设应遵循以下原则。2.2.1生态兼容原则 生态兼容主要指解说系统的材料选择应符合生态保护和可持续发展的要求，解说系统所选用的材料以就地取材为原则，大量采用再生建材，不使用砷、铜等元素处理木材，摒弃不可降解的人工材料。总之，旅游生态解说系统的材料选择应尊重自然、体现自然，并保证对当前生态环境的保护。2.2.2景观兼容原则 景观兼容要求指旅游生态解说系统的建设应确保与周围的自然和文化环境相协调，尤其是各类解说牌示的样式、色彩应与周边环境保持景观上的一致性。对于景观敏感地段应充分考虑解说牌示的位置，达到对环境影响的最小化。2.2.3系统实施原则 旅游解说系统应该是由人员解说、解说牌示、游客中心、可携式出版物等各解说要素组成的一个有机系统。因此，生态解说系统的建设应以系统的观点统一设计实施，将各解说要素综合考虑，根据游客的需求提供不同的解说方式。解说内容的取舍详略应充分考虑不同解说要素自身的特点，做到各有侧重，有偏有全。2.2.4人文关怀原则 旅游生态解说系统应充分体现人文关怀，即解说的人性化，在设计时应充分考虑旅游者接受解说服务时的心理需求。解说系统的人文关怀主要包括以下两方面：首先，解说服务应充分尊重游客。这又包括以下几方面内容：解说员应具备良好的服务态度；解说用词尽量摒弃生硬的禁止用语，采用温婉的劝戒忠告词汇；引导解说充分考虑旅游者的需要，适应各类旅游者阅读理解；将残障人士列为解说服务对象，解说系统的设计应适合残障游客的需求。其次，解说服务应充分尊重自然。自然保护是生态旅游的核心功能之一，作为生态旅游与旅游者之间互动的主要方式的解说服务应体现其核心功能，解说内容宜将自然与人置于平等的地位进行设置，充分体现人类对自然的尊重。2.2.5实事求是原则 实事求是原则主要是指生态解说系统解说内容的翔实性要求。对自然遗产、文化遗产、目的地风土人情以及自然山水的科学价值等各旅游要素的解说应力求真实性，解释信息应有充实的来源考证和科学依据，切忌凭空捏造、牵强附会。2.3旅游生态解说系统的功能 一个完整的旅游生态解说系统应具有以下几方面的功能。2.3.1基本信息和导向功能 旅游生态解说系统应以多样化的方式给游客提供旅游目的地的基本信息和服务导向功能，使旅游者在旅游目的地有便利、舒适、愉悦的感受。2.3.2帮助旅游者了解和欣赏旅游资源功能 这是所有解说系统都具备的一个功能，生态解说系统应帮助旅游者在真实的基础上了解旅游资源的价值，并从中得到美的感受。2.3.3建立旅游者与目的地互动交流平台的功能 旅游生态解说系统应致力于建立和加强旅游者与旅游目的地的互动交流，包括旅游者与旅游资源之间的“人－物”交流和旅游者与目的地居民之间的“人－人”交流。通过这两个平台达成旅游者与社区居民的双向互动了解，进而促进旅游三大效益的实现。2.3.4教育功能 教育功能是旅游生态解说系统的核心功能之一。旅游生态解说系统的教育对象应包括旅游者、社区居民和目的地经营者，其中以旅游者和社区居民为主要对象。教育的内容应包含以下几方面：当地的自然、文化和社会价值；生态旅游的原则及其在产品中的体现；保护自然的意义和有效方法；遇到紧急情况采取的应对措施、探险类旅游活动应具备的专业技能等。2.3.5自然保护功能 旅游生态解说系统的另一个核心功能是自然保护功能。生态解说系统应该制定环境解释计划，该计划在符合大多数游客需要的基础上应包括当地自然保护的意义、减少环境影响的有效方法以及在文化、环境敏感区域的恰当行为，还应包括自然环境监测和评估数据及影响该数据的各类行为。综上所述，教育和自然保护功能是旅游生态解说系统的核心，两者相辅相成，互为条件。自然保护通过教育实现，教育是自然保护的条件，自然保护又为教育提供优良的载体。3总结 随着旅游业的发展，生态旅游成为当前旅游业发展的主要模式，但当前的旅游解说系统在解说内容、形式等各方面均存在较大问题，不能适应当前生态旅游发展的要求，对现有旅游解说系统进行生态化改造，建立生态解说系统是提升现有景区生态旅游形象的重要途径。旅游生态解说系统的建设应综合考虑生态兼容、景观兼容、系统实施、人文关怀和实事求是的原则。其核心功能是教育和自然保护，还应包含基本信息和导向，帮助旅游者了解和欣赏旅游资源以及建立旅游者与目的地互动交流平台的功能。【智汇旅游】

三、旅游景区餐饮服务流程？

旅游景区餐饮服务主要是自助快餐，顾客可以直接点餐后，支付用餐费，再直接用餐，

四、旅游景区娱乐服务的服务流程？

娱乐器材保养，维护和引导顾客使用

五、旅游景区知识

旅游景区知识：探寻你不知道的内幕

旅游一直是人们生活中不可或缺的一部分，无论是放松身心还是探索新的地方，我们都喜欢踏上旅程。然而，很多人只是对旅游景区表面的美景产生兴趣，而对其背后的知识却知之甚少。今天，我们将揭开旅游景区的神秘面纱，为你带来一些有趣的知识。

1. 旅游景区的分类

在开始探索旅游景区的知识之前，让我们先了解一下旅游景区的分类。根据不同的特点，旅游景区可以分为以下几类：

• 自然风景区：这类景区以其自然风光的美丽而闻名，如山脉、湖泊、森林和瀑布等。
• 历史文化景区：这类景区保存着丰富的历史和文化遗产，如博物馆、古迹、文化村和古老的建筑。
• 主题公园：这类景区以其独特的主题和娱乐设施而受到游客的喜爱，如动物园、水上乐园和游乐场。
• 特色小镇：这类景区以其独特的艺术、手工艺品和传统建筑而闻名，如古老的手工艺品村和传统的民居群落。

2. 旅游景区的知名度

旅游景区的知名度在很大程度上取决于其吸引力和风格。以下是一些备受瞩目的旅游景区：

• 黄山：位于中国安徽省，以其险峰怪石和云海飞瀑而闻名于世，被誉为中国最美的山脉之一。
• 故宫：位于中国北京市，是中国明清两代的皇家宫殿，是世界上最大、保存最完整的古代宫殿建筑之一。
• 长城：作为世界文化遗产，长城是中国最著名的景点之一，其壮丽的景色吸引了无数游客。
• 西湖：位于中国浙江省杭州市，被誉为中国最美的湖泊之一，以其秀丽的自然景色和丰富的文化底蕴而受到赞誉。

3. 旅游景区的保护

保护旅游景区对于维护其原始美丽和吸引力至关重要。以下是一些常见的保护措施：

• 生态保护：旅游景区的生态环境是其吸引力的核心，因此保护生态平衡和野生动植物的生存至关重要。
• 文化保护：许多旅游景区都具有悠久的历史和文化价值，因此保护文化遗产和传统建筑非常重要。
• 游客教育：提供游客教育是促进可持续旅游的关键，通过引导游客的行为和意识，可以减少对景区的负面影响。
• 合理规划：景区的合理规划包括限制游客数量、设计合理的交通系统和设施等，以确保旅游活动的可持续性。

4. 参观旅游景区的建议

当你计划参观旅游景区时，以下几点建议可以帮助你更好地享受旅程：

• 提前计划：提前了解景区的开放时间、门票价格和交通方式，制定详细的行程计划。
• 穿着舒适：穿着合适的服装和鞋子，以便在景区中舒适地行走和探索。
• 尊重规定：遵守景区的规定和禁止事项，尊重当地的文化和风俗习惯。
• 保持环境：保持景区的清洁和整洁，不随意乱扔垃圾，保护景区的生态环境。
• 体验当地：尝试当地的美食、文化活动和传统手工艺，深度体验当地风情。

5. 旅游景区的未来

随着社会的发展和人们对旅游的日益追求，旅游景区的未来充满了无限可能。以下是一些旅游景区可能的发展方向：

• 可持续发展：将更多的可持续发展理念融入旅游景区的规划和运营，实现经济、环境和社会效益的平衡。
• 科技应用：人工智能、虚拟现实和增强现实等技术将为旅游景区带来更丰富的参观体验。
• 文化交流：旅游景区将成为不同国家和文化之间交流的桥梁，促进文化多样性和相互理解。
• 生态保护：更多的旅游景区将把生态保护作为重要工作，真正做到“绿水青山就是金山银山”。

无论是探索自然的美景还是领略丰厚的文化底蕴，旅游景区总是吸引着人们的目光。通过深入了解旅游景区的知识，我们更能充分欣赏和珍惜这些独特的地方。愿你的旅行之路充满精彩和惊喜！

六、知识城附近旅游景区哪里好玩？

比如新广州知识城规划展示厅, 凤凰湖, 小蜜蜂儿童游乐园, 凤凰山文体广场, 凤凰山公园(九佛镇建设路), 凤凰山公园, 莲塘白玉兰森林公园, 帽峰山森林公园, 帽峰山森林公园售票处, 中新广场, 华峰寺, 北回归线公园, 木强水库, 甘竹山公园, 钟落潭公园, 博雅山房, 萝岗香雪公园, 萝岗香雪公园南门, 天鹿湖森林公园, 宁西广场 等旅游景点。

七、地球知识解说？

地球是太阳系八大行星之一，那么你对地球的这是了解多少呢?

一，地球科普小知识

1、 地球是太阳系从内到外的第三颗行星，也是太阳系中直径、质量和密度最大的类地行星，是人类唯一的家园。住在地球上的人类又常称呼地球为世界。

2、 地球亦作“地毬”。太阳系中接近太阳的第三颗行星，形状两极稍扁，赤道略鼓，是个三轴椭球体。周围有大气层包围着，表面是陆地和海洋，有人类，动植物和微生物。

3、 地球的矿物和生物等资源维持了全球的人口生存。地球上的人类分成了大约200个独立的主权国家和地区，它们通过外交、旅游、贸易和战争相互联系。人类文明曾有过很多对于这颗行星的观点，包括神创造人类、天圆地方、地球是宇宙中心等。

4、 西方人常称地球为盖亚，这个词有【大地之母】的意思。

5、 地球是上百万种生物的家园。包括人类。地球是目前人类所知宇宙中唯一存在生命的天体。地球诞生于45、4亿年前，而生命诞生于地球诞生以后，自此地球的生物圈改变了大气层和其他环境，使得需要氧气的生物得以诞生，也使得大气层形成。大气层与地球的磁场一起阻挡了来自宇宙的有害射线，保护了陆地上的生物。地球的物理特性，和它的地质历史和轨道，使得地球上的生命能周期性地持续。地球预计将在15亿年内继续拥有生命，直到太阳不断增加的亮度灭绝地球上的生物圈。

6、 地球会与外层空间的其他天体相互作用，包括太阳和月球。当前，地球绕太阳公转一周所需的时间是自转的366、26倍，这段时间被叫做一恒星年，等于365、26太阳日。地球的地轴倾斜23、4°(与轨道平面的垂线倾斜23、4°)，从而在星球表面产生了周期为1恒星年的季节变化。月球是唯一的天然卫星，诞生于45、3亿年前的月球，造成了地球上的潮汐现象，稳定了地轴的倾角，并且减慢了地球的自转。

7、 大约38到41亿年前，后期重轰炸期的小行星撞击极大地改变了表面环境。

8、 地球的表面被分成几个坚硬的部分，或者叫板块，它们以地质年代为周期在地球表面移动。地球表面大约71%是海洋，剩下的部分被分成洲和岛屿。液态水是所有已知的生命所必须的，但并不在所有其他星球表面存在。地球的内部仍然非常活跃，有一层很厚的地幔，一个液态外核和一个固态铁的内核。

9、 地球的矿物和生物等资源维持了全球的人口。地球上的人类分成了大约200个独立的主权国家，它们通过外交、旅游、贸易和战争相互联系。人类文明曾有过很多对于这颗行星的观点，包括神创造人类、天圆地方、地球是宇宙中心等。

二，科普地球6大惊人事实

1 地球不是圆的

很明显地球是个球体，但是由于地心引力的作用，它并不是一个完美的圆球。

事实上，赤道周围也因此向外隆起，形成一个 “备用轮胎”结构。地球的极半径是3949、99英里(6356、89公里)，而赤道半径是3963、34英里(6378、38公里)。

2 地球最高点并非珠穆朗玛峰

珠穆朗玛峰确实是地球上最著名的一座山峰，它比海平面高29035英尺(约合8849、87米)。

然而，就像现在我们认为的那样，地球并不是一个完美的圆球，位于赤道的任何人或者任何东西都距离恒星更近一些。

也就是说，尽管位于厄瓜多尔境内的钦博腊索山只有20564英尺(6267、91米)高，但是由于它位于赤道周围的隆起部分，因此从学术层面上来说，它距离地心比珠穆朗玛峰远1、5英里(2414、02米)。

3 地球与月球的距离慢慢变远

经过25年的观测，人们发现月球的轨道正在逐渐扩大，也就是说，月球正在逐步远离我们。

科学家更是计算出，月球绕地球转动的半径每年都要增加4厘米。

也有科学家指出，在50亿年之后，太阳就会进入到红巨星阶段，此时地球和月球都会受到太阳大气的影响，最终两个星球还会重新靠近。

4 有人在给地球充电

1917年，科学家发现地球表面带有负极电，但是地球究竟为什么带电，地球的“充电器”是什么，却没有人能说清楚。

在一些地区的晴朗天气里，地球和空气之间会产生电流，强度达到1500安培。

但是对于整个地球这么庞大的“用电器”来说，这种强度的电流甚至称不上是电流，很快就会消失殆尽，所以这种电流一定是由于某种充当“充电器”的角色产生的。

5 地球人类曾险遭灭绝 全球仅剩2000余人

最新研究表明，7万年前人类数量锐减至2000人，直至石器时代早期人类数量才逐渐上升。

这项最新研究主要检测了人类的线粒体DNA(通过母系遗传后代)，发现非洲南部的霍伊人和桑恩人在9万至15万年前与其它人类发生分离。

这项最新研究呈现了人类基因的非凡能力，并揭晓了人类进化历史上一些重要事件。

6 地球表面的地心引力并不完全相同

地球表面的地心引力并不完全相同，事实上，在印度的沿海地区你的体重会比较轻，而在太平洋的南部，你会比较重。

造成这种差异的原因正在研究之中……

八、旅游景区咨询服务的概念？

旅游景区咨询服务实际就是向导，可以为旅游者提供未知的问题，满足游客的需要。

九、如何提高旅游景区服务质量？

景区本天成，不必要过多的过度的修饰，主要是做好公共服务就好了。

首先是道路和停车，应根据自身情况选择是否允许车辆开进景区，直达住宿地，小交通要适度。

其次是住宿和餐饮，应引导景区内的经营者，将住宿和餐饮特色话，行成自己的特点。

然后就是景区的可玩性，要让景区活起来，仅靠门票和小交通，恐怕不是那么回事，一定要让客户留下来，住下来，消费就能翻倍，可玩性的项目要结合景区特点，要有目的性，不要盲目跟风，收费项目收费要适度。

最后，服务态度，要有服务意识，来玩是看好你，并不是这里非去不可，不要以为自己家自己就多牛逼，仅此而已。

十、旅游景区接待管理有哪些服务？

包括：问讯（咨询）、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、影视播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料（免费阅读和出售两种）、旅游购物（纪念品）服务、电子商务、特殊人群服务设施，此外还有景区全景图、游客数量等信息提示，安全保卫、医疗救护、邮政（投递、邮政纪念服务），有些还有交通车辆售票等服务。